การเดินทางของผู้ซื้อ: ทำไมพวกเขาถึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล

AIDA Model Buyers Journey

Attention
โฆษณารองเท้า Koblerr ดึงดูดสายตาคุณสตีฟขณะเลื่อนดูฟีด Instagram ของเขา เขาหยุดเลื่อนกลางคันขณะที่เขาสนใจ นอกเหนือจากการเพิ่มแบรนด์ใหม่ในคอลเลคชันรองเท้าของเขาแล้ว เขายังชอบโฆษณาสำหรับโอกาสในการเพิ่มแบรนด์ใหม่ในคอลเลคชันของเขาอีกด้วย เรียกว่าระยะความสนใจ ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ที่นี่ ระบุความต้องการ ความต้องการ และปัญหาของ TG

เป็นสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมที่เน้นสื่อในปัจจุบันซึ่งความสนใจคือสกุลเงิน คุณเห็นด้วยหรือไม่?

Interest
หลังจากที่ดึงความสนใจจากคุณสตีฟส์แล้ว โคเบลอร์ก็จำเป็นต้องรักษาไว้ ซึ่งทำได้โดยการให้ข้อมูล เช่น คุณสมบัติ ส่วนลด และตัวเลือกการจัดส่งในโฆษณา เป็นขั้นตอนที่น่าสนใจ ณ จุดนี้

Desire
ตอนนี้ Koblerr อธิบายถึงข้อดีของการเป็นเจ้าของรองเท้าของพวกเขา ความกังวลหลักและความทะเยอทะยานของ TG ได้ระบุไว้ในเอกสารเหล่านี้ ผลิตภัณฑ์นี้ดึงดูดใจคุณสตีฟ ซึ่งทำให้เขาต้องการซื้อ ขั้นตอนที่ 1 ของกระบวนการเรียกว่าความปรารถนา

มันไม่ได้เกิดขึ้นเป็นขั้นตอนแรก แต่เป็นขั้นตอนที่สาม สิ่งที่ฟังดูมียอดขายตั้งแต่เริ่มต้นมักจะทำให้ผู้ซื้อไม่พึงพอใจ วิธีการนี้ถูกมองว่าเป็นการหลอกลวงโดยพวกเขา ก่อนจะขายอะไร อย่าลืมสร้างความประทับใจแรกพบ!

Action
เพื่อปิดข้อตกลง Koblerr ขอเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจ มันจะเป็นประโยชน์ถ้ามิสเตอร์สตีฟได้รับคำสั่งให้ช่วยเขาในการสั่งซื้อ ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Koblerr หมายถึง หยิบใส่ตะกร้า หรือ ซื้อเลย ในระหว่างขั้นตอนนี้ จะดำเนินการ นี้สรุปแบบจำลอง AIDA

ความพึงพอใจ

นอกจากนี้ยังเพิ่มเป็นขั้นตอนความพึงพอใจ นักการตลาดบางคนกล่าวว่า AIDAS เป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติตาม การประเมินความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์โดย TG นำมาพิจารณาที่นี่ ตัวเลือกบทวิจารณ์หรือคะแนนรวมอยู่ที่นี่ นำการเดินทางของผู้ซื้อครบวงจร TG ของคุณไม่เพียงแค่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจเพื่อให้สามารถแนะนำหรือกลับมาซื้อเพิ่มและเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำได้

บทสรุป

บล็อกกล่าวถึงวิธีที่เราเปลี่ยนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแบบสุ่มให้กลายเป็นผู้ซื้อและสมาชิก มีการหารือเกี่ยวกับแบบจำลอง AIDA(S) และรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ โมเดลนี้มีประโยชน์ต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร? soe